Đề Xuất 12/2022 # Học Tập Để Trở Thành Một Nhà Quản Lý Thành Công / 2023 # Top 19 Like | Ngubao.com

Đề Xuất 12/2022 # Học Tập Để Trở Thành Một Nhà Quản Lý Thành Công / 2023 # Top 19 Like

Cập nhật nội dung chi tiết về Học Tập Để Trở Thành Một Nhà Quản Lý Thành Công / 2023 mới nhất trên website Ngubao.com. Hy vọng thông tin trong bài viết sẽ đáp ứng được nhu cầu ngoài mong đợi của bạn, chúng tôi sẽ làm việc thường xuyên để cập nhật nội dung mới nhằm giúp bạn nhận được thông tin nhanh chóng và chính xác nhất.

Nhà quản lý giỏi dẫn dắt bằng sự Gương mẫu.

Là một quản lý mới, có thể bạn đối mặt với một số thách thức như:

Phát triển các quy trình hiệu quả

Thiết lập mục tiêu cho đội của bạn,

Và đảm bảo các thành viên đang phát huy hết tiềm năng của họ.

Bài viết này, chia sẻ một số chiến lược, giúp bạn quản lý đội nhóm thành công. Cho dù bạn đang quản lý một nhóm nhỏ (hoặc toàn bộ một đội lớn), mối quan tâm chính của bạn có thể là:

Làm thế nào để thiết lập mục tiêu cho đội của tôi?

Khi bạn từ “Nhân viên” trở thành “Quản lý”, có thể ảnh hưởng đến tình đồng nghiệp trước đây?

Làm sao để thúc đẩy người khác và có được sự tôn trọng của họ?

Các thành viên không thích bạn? Hoặc họ không thích nhau?

Lúc đầu, bạn có thể cảm thấy khó khăn và choáng ngợp… Nhưng với chiến lược đúng đắn, bạn sẽ nhanh chóng vượt qua và trở thành một nhà quản lý giỏi:

1. Xác định đúng vai trò mới của bạn

Trước tiên, hãy chắc chắn rằng bạn hiểu rõ trách nhiệm, mục tiêu và vai trò mới của mình:

Đầu tiên, hãy đọc bản mô tả công việc

Sau đó, nói chuyện với cấp trên về trách nhiệm chính và mục tiêu của bạn,

Nhớ ghi lại các kỳ vọng của cấp trên đối với bạn.

Nếu có thể, hãy nói chuyện với người tiền nhiệm:

Xem trách nhiệm chính là gì?

Mục tiêu quan trọng nhất?

So sánh với bản thảo trách nhiệm và mục tiêu của bạn.

Cuối cùng, nói chuyện với các thành viên trong nhóm của bạn:

Họ kỳ vọng điều gì?

Những hướng dẫn họ cần trong công việc?

2. Làm việc với người cố vấn

Khi bạn bắt đầu một vai trò mới, hãy tìm một người cố vấn:

Người có thể cung cấp phản hồi về hiệu suất của bạn,

Và huấn luyện các kỹ năng cụ thể mà bạn cần để thành công.

Một người cố vấn có thể cung cấp lời khuyên vô giá và giúp bạn tự tin (yếu tố quan trọng khi trở thành quản lý). Để tìm được một người cố vấn: 

Hãy nhìn vào bên trong tổ chức của bạn, xem

nhà lãnh đạo cấp cao nào có thể giúp bạn?

Ngoài ra, hãy xem trong mạng lưới quan hệ của bạn, có ai không?

Nhớ rằng cố vấn là một mối quan hệ hai chiều, bạn cần phải có một cái gì đó để cung cấp cho cố vấn. Và họ sẽ giúp bạn:

Cung cấp một cái nhìn mới (tầm nhìn rộng hơn) về lĩnh vực của bạn,

Giúp bạn tiếp cận và làm quen với công nghệ mới,

Và giới thiệu bạn với các chuyên gia khác.

3. Xây dựng mối quan hệ tốt

Theo Dale Carnegie, phần quan trọng nhất (trong vai trò quản lý) là khả năng kết nối cá nhân (mối quan hệ chất lượng) với các thành viên trong nhóm của bạn.

Là nhà quản lý, bạn không còn là “BẠN” của mọi người:

Trách nhiệm đầu tiên của bạn là một nhà LÃNH ĐẠO,

Và để làm điều đó, bạn cần cân bằng các mối quan hệ.

Hãy cởi mở với các thành viên trong nhóm, bằng cách:

Chia sẻ kinh nghiệm công việc và cuộc sống cá nhân của bạn,

Đừng ngại chia sẻ những sai lầm bạn mắc phải, nó giúp mọi người cởi mở với bạn.

Cách này giúp nhân viên hiểu:

Bạn là ai,

Tại sao bạn ở đó,

Và tại sao họ có thể tin tưởng bạn?

Điều quan trọng: Bạn chia sẻ vì bạn muốn có mối quan hệ chất lượng với đội của mình.

Và mấu chốt là tôn trọng sự khác biệt (đôi khi khó chịu) của từng thành viên. Họ có thể:

Có đặc điểm văn hóa, thậm chí tôn giáo, khác nhau,

Thuộc các thế hệ khác nhau,

Hoặc kinh nghiệm và cá tính khác nhau…

4. Xác định mục tiêu và truyền đạt

Trước khi tạo ra các thay đổi lớn về hoạt động của đội nhóm, hãy dành thời gian để tìm hiểu hiện trạng. Sau đó, nói chuyện với mọi người về:

Sự ưu tiên và Mục tiêu của đội tại thời điểm này là gì?

Nó đóng góp vào mục tiêu chung của tổ chức như thế nào?

Mục tiêu của các thành viên…

5. Hãy là một hình mẫu tốt

Là nhà quản lý, bạn cần nhận thức rằng:

Các thành viên luôn quan sát bạn!

Vì vậy, nếu bạn muốn định hình hành vi của nhân viên, cải thiện hiệu suất, và xây dựng những thói quen tốt, bạn cần phải đi đầu làm gương. Tức là, bạn phải trở thành hình mẫu, cho những gì bạn muốn đội nhóm trở thành.

Nếu bạn muốn mọi người tin tưởng lẫn nhau, thì trước tiên, chính bạn hãy thể hiện sự tin tưởng với các thành viên.

Bằng cách làm gương và xây dựng năng lực chuyên môn, bạn sẽ có được sự tin tưởng của đội. Từ đó, họ sẽ đi theo sự dẫn dắt của bạn!

6. Phản hồi kịp thời

Tại sao phản hồi quan trọng?

Nhân viên không thể phát triển, nếu họ không biết, cụ thể là họ phải thay đổi điều gì?

Nhân viên sẽ không có động lực, nếu bạn không ghi nhận và khen ngợi sự tiến bộ của họ.

Vì vậy:

Hãy phản hồi thường xuyên,

Phản hồi càng cụ thể càng tốt,

Điều quan trọng là:

Cân bằng giữa phản hồi tích cực (những hành vi nhân viên làm tốt) và phản hồi tiêu cực (điều mà nhân viên cần cải thiện).

Hãy nhất quán và công bằng trong việc phản hồi với các thành viên. Nếu không họ sẽ ganh tị và dẫn đến xung đột.

7. Giao việc

Các nhà quản lý giỏi biết rằng: Mình không thể làm tất cả. Đó là lý do, bạn cần giao việc hiệu quả.

Khi bạn có kỹ năng giao việc tốt:

Bạn quản lý các nhiệm vụ của đội hiệu quả hơn,

Đồng thời, phát triển các kỹ năng cho nhân viên và gia tăng sự tự tin của họ.

Để giao việc thành công:

Hãy chắc chắn rằng bạn bố trí công việc phù hợp với thế mạnh của từng thành viên.

Khi giao nhiệm vụ, nói với nhân viên về các kết quả cần đạt được và khi nào cần hoàn thành (deadline).

Đừng trở thành nhà quản lý vi mô (vụn vặt). Hãy tránh ôm đồm và can thiệp quá sâu vào từng bước thực hiện chi tiết của nhân viên.

Kiểm tra định kỳ, xem xét họ cần sự giúp đỡ hay không?

8. Linh hoạt

Quản lý không thể chỉ dùng 1 phương pháp. Các tình huống khác nhau đòi hỏi bạn phải “đội mũ” khác nhau. Nhà quản lý hiệu quả luôn có trực giác nhạy bén, để nhận ra khi nào cần phải “thay mũ” và thay đổi vai trò. Ví dụ:

Đôi khi, bạn cần ở vai trò là một nhà lãnh đạo truyền cảm hứng cho đội,

Vào núc khác, bạn cần trở thành một người hòa giải (xử lý xung đột),

Thậm chí, có lúc bạn chỉ cần làm một “bù nhìn”, hoặc trở thành một nhà đàm phán…

Những điểm chính

Nếu bạn là một nhà quản lý mới, bạn cần học hỏi kỹ năng quản lý và nâng cao sự tự tin của mình. Để thành công:

Hãy chắc chắn rằng bạn hiểu rõ trách nhiệm chính và mục tiêu của bạn.

Cố gắng tìm một người cố vấn, và cam kết học tập các kỹ năng quan trọng để làm việc hiệu quả hơn.

Đặt mục tiêu cho đội, và chắc chắn rằng, bạn giao tiếp thường xuyên với các nhân viên của mình để xây dựng mối quan hệ chất lượng.

Cuối cùng, hãy nhớ rằng bạn không thể làm tất cả mọi thứ một mình. Xác định nhiệm vụ mà bạn có thể giao cho nhân viên, và tìm hiểu các để trở nên linh hoạt trong từng tình huống.

8 Bước Để Trở Thành Người Quản Lý Thành Công / 2023

Dù bạn mới đi làm hay đã quản lý một tổ chức trong nhiều năm, công việc quản lý của bạn sẽ được cải thiện rõ rệt nếu bạn biết thiết lập mối quan hệ với cấp dưới. Hãy làm theo những nguyên tắc này để sắp xếp mục tiêu của nhóm, khiến họ luôn nhớ tới và nâng cao cách làm việc của họ.

Hãy nhớ rằng họ làm việc tốt thì bạn mới thành công.

1. Xác định rõ vai trò cấp dưới

Hãy chắc chắn rằng sự mong chờ của bạn ở vai trò của cấp dưới trong một nhóm dự án hay với những trách nhiệm mang tính cá nhân là rõ ràng và dễ hiểu. Việc hiểu sai sẽ để lại hậu quả ở sự lãng phí năng lượng và thời gian cho cả bạn và những nhân viên của bạn. Hãy bắt đầu công việc quản lý của bạn bằng việc miêu tả rõ ràng công việc cho cấp dưới . Nếu cấp dưới của bạn không hiểu một cách rõ ràng về trách nhiệm và nội dung công việc của họ, cũng như vai trò của họ có động lực như thế nào trong nhóm, bạn sẽ thua cuộc. Người nhân viên đó sẽ không làm việc hiệu quả và điều thiếu sót này có thể ảnh hưởng đến cả nhóm cũng như thành tích của họ và năng suất công việc.

2. Phác thảo ra một danh sách những mục tiêu mà bạn mong chờ ở nhân viên

Phác thảo ra một danh sách những mục tiêu mà bạn yêu cầu ở người nhân viên, đó là cách duy nhất để cấp dưới làm việc tốt hơn – khi họ đã đặt ra mục tiêu để thực hiện. Bạn nên đặt những mục tiêu đó trong giới hạn thời gian để thực hiện các nhiệm vụ và kế hoạch, yêu cầu chất lượng, và “quy hoạch” những khu vực cho chuyên môn và kỹ năng của nhân viên. Hãy chắc chắn rằng những mục tiêu mà bạn đặt ra là phù hợp với khả năng của nhân viên. Có thể nói đây là điều khó khăn nhất của một người lãnh đạo. Điều quan trọng ở đây là bạn phải biết nhìn nhận khả năng và năng lực của từng nhân viên mà bạn quản lý, từ đó bạn sẽ giao kế hoạch cho họ một cách phù hợp và có kết quả tốt hơn. 8 buoc de tro thanh nguoi quan ly thanh cong

3. Hãy thường xuyên trao đổi những mục tiêu mà bạn mong chờ ở nhân viên

Viết ra thì luôn dễ dàng hơn. Khi trao đổi trực tiếp một – với – một người, cuộc nói chuyện có thể thất bại. Hầu hết chúng ta nghĩ rằng khi chúng ta vừa nói gì đó, chúng ta đã hiểu rồi. Thực ra không phải lúc nào cũng như vậy.

4. Lời khuyên là bạn hãy dùng từ Tôi

Có một từ chắc chắn sẽ tạo ra phản ứng phòng vệ đối với người nghe nếu bạn dùng nó quá nhiều, đó là từ Bạn (Anh/Chị). “Trước khi tôi tiếp tục, bạn có hiểu không? Bạn có hiểu không? Bạn có chắc không?”.

Với những câu hỏi như thế, bạn đã vô tình đặt cấp dưới của mình vào thế phòng vệ. Và giây phút mà ai đó trở nên phòng vệ, cuộc nói chuyện sẽ kết thúc hoặc có tiếp tục cũng không đạt được hiệu quả như bạn mong muốn.

Việc gay gắt và hẵng giọng sẽ làm nhân viên của bạn cảm thấy không an toàn, họ sẽ tự bảo vệ mình bằng cách im lặng.

Nhưng thay vào đó, nếu bạn nói: “Tôi đã nói khá lâu nên có thể tôi không còn truyền tải rõ ràng nữa. Hãy nói lại cho tôi biết nếu tôi đã quên điều gì mà bạn vừa thắc mắc định hỏi tôi”. Hãy tạo thói quen sử dụng từ Tô” – hãy ghi chú vào lịch của bạn ngay từ ngày hôm nay. Ghi chú nó mỗi ngày cho 3 hoặc 4 tuần tới.

Kết thúc giai đoạn này, một cách rất tự nhiên, ngôn ngữ “Tôi” sẽ trở thành một phần trong phong cách giao tiếp của bạn.

5. Lấy ví dụ và mô tả công việc một cách cụ thể

Khi giao một công việc cho cấp dưới, một công việc trong thời gian dài hay một báo cáo bạn không chỉ nói là xong, tốt nhất là bạn nên lấy ví dụ, làm mẫu cho cấp dưới thấy công việc và yêu cầu của công việc. 8 buoc de tro thanh nguoi quan ly thanh cong

6. Cùng kiểm tra lại với nhân viên Khi đưa ra những chỉ dẫn

Hãy hỏi họ xem họ vừa nghe thấy bạn nói gì. Hãy nhớ rằng, khi bạn hỏi, Bạn có hiểu không? 10 người thì 9 người sẽ gật đầu và nói, Vâng, thậm chí khi họ không hiểu gì cả.

Vì vậy, để biết chắc chắn nhân viên của bạn có hiểu những gì bạn đã nói, thay vì hỏi những câu như trên, bạn hãy hỏi lại họ những điều bạn đã nói lúc trước. Đó là cách kiểm tra tốt nhất.

Đây chính là sự phản hồi trong giao tiếp, khi bạn phát tín hiệu giao tiếp bạn cần phải nhận được phản ứng của người giao tiếp thì bạn mới hiểu vấn đề một cách rõ ràng hơn, phản xạ này sẽ giúp bạn tránh được những sai lầm đáng tiếc có thể xảy ra.

7. Dành ưu tiên cho cấp dưới

Đối với những điều quan trọng, hãy cho cấp dưới biết. Một người thành công trong công việc quản lý cho biết: Khi mới bắt đầu sự nghiệp, giám đốc đã nói với tôi: Tôi chỉ muốn nhấn mạnh sự quan trọng của việc thực hiện nhiệm vụ này hàng ngày trước 5 giờ chiều.

Nó cũng quan trọng như khi anh đang ở trong quân đội và giữ nhiệm vụ bảo vệ. Anh cũng đoán được điều gì sẽ xảy ra nếu anh ngủ gật hay rời bỏ vị trí. Tôi nhớ rằng mình đã gật đầu khi ông gật đầu với tôi. Rồi ông nói: Đúng.

Họ sẽ bị đuổi. Tôi đã tiếp thu được điều đó. Tôi được lựa chọn hoặc thực hiện tốt điều này hoặc bị đuổi việc. Điều mà giám đốc không nói với nhân viên về việc không chấp hành quy định sẽ ảnh hưởng đến tổ chức và công việc như thế nào. Nếu quá nhiều người dưới quyền giám đốc không chấp hành, nó thể hiện rõ ràng việc anh ta không có năng lực quản lý hơn là cấp dưới không có khả năng làm việc.

8. Đừng luôn đổ lỗi cho người khác

Đây là một điều mà một nhà lãnh đạo khôn ngoan không bao giờ vấp phải. Bạn là một người lãnh đạo không có nghĩa là bạn luôn luôn đúng.

Ngay cả việc một nhân viên thực hiện công việc không đúng trình tự hoặc bỏ qua một công đoạn nào đó thì việc đầu tiên là bạn nên tự hỏi mình: “Mình đã nói với anh ta điều này chưa nhỉ? Mình đã cảnh báo sự nguy hại với anh ta nếu anh ta làm sai điều này chưa nhỉ?”.

Vai trò của người lãnh đạo có ảnh hưởng rất nhiều đến kết quả công việc cũng như mối quan hệ của các nhân viên trong mọi vấn đề. Những yếu tố cần phải có của người lãnh đạo là một điều bắt buộc nhưng không phải do bẩm sinh mà có, tất cả đều phải do quá trình trau dồi và học hỏi

Nguồn: chúng tôi

Sưu tầm: Anh Văn – bp kho

5 Bí Quyết Quản Lý Nhà Hàng Thành Công / 2023

1. Chọn phong cách quản lý phù hợp nhất với bạn Bạn thuộc típ nhà quản lý nào? Một số nhà quản lý dựa trên thành quả công việc của nhân viên. Cách quản lý này có vẻ hơi “lý tính”, nhà quản lý dường như là nhà chỉ huy quân sự vô cảm, họ không cần biết nhân viên có hài lòng với công việc được giao hay không. Đối ngược lại mô típ này, một số nhà quản lý đặt nền tảng trên con người, nghĩa là họ tạo điều kiện để nhân viên hài lòng với công việc được giao. Tuy nhiên cách quản lý này đôi khi sẽ khiến cho công việc không đạt được kết quả mong đợi vì người quản lý quá thiên về việc làm hài lòng nhân viên mà thiếu sự quyết đoán.

2. Lắng nghe ý kiến của nhân viên Sự khác biệt giữa một nhà quản lý độc tài và nhà quản lý dân chủ là khả năng lắng nghe ý kiến phản hồi của nhân viên. Cách quản lý độc tài sẽ khiến cho nhân viên xa lánh người quản lý của họ, phản ứng tiêu cực bằng cách lãn công hoặc tệ hơn nữa là nghỉ việc. Lắng nghe ý kiến nhân viên sẽ giúp bạn gần gũi hơn và tạo điều kiện cho nhân viên trình bày ý tưởng cá nhân của họ. Những ý tưởng cá nhân hay những ý kiến đóng góp này luôn giúp bạn quản lý công việc của phòng ban hay đội nhóm do bạn lãnh đạo một cách tốt nhất.

Một vài mẹo nhỏ có thể giúp bạn “lắng nghe” hiệu quả là: kinh nghiệm quản lý nhà hàng ăn uống – Tạo cơ hội cho nhân viên trình bày ý kiến của mình. Hãy nhớ rằng nhân viên của bạn sẽ rất thất vọng nếu bạn không lắng nghe ý kiến của họ. Các buổi họp nhóm là cơ hội để nhân viên của bạn trình bày ý kiến của họ. Bạn hãy nhớ đừng bao giờ dập tắt ngọn lửa đam mê của nhân viên khi họ đưa ra ý kiến của mình. Hãy lắng nghe và phản hồi đúng lúc.

– Phản hồi với những ý kiến nhân viên vừa trình bày. Cách để bạn thể hiện sự trân trọng và thấu hiểu ý kiến của nhân viên là tóm lược lại các ý chính sau khi họ trình bày ý kiến. Bạn hãy nhớ đừng vội vàng kết luận ngay sau khi nhân viên vừa trình bày xong, vì điều đó sẽ tạo cảm giác rằng bạn thiếu nhiệt tình, đang trong tình trạng vội vã và muốn kết thúc cuộc trao đổi càng sớm càng tốt. Vì vậy, trước khi bạn đưa ra nhận định, giải pháp của mình, hãy tóm lược bằng những câu như: “Như vậy, theo anh/chị, vấn đề ở đây là…?”

3. Đặt ra mục tiêu công việc và tiêu chuẩn đánh giá thành tích rõ ràng Cách quản lý nhà hàng tốt, hiệu quả và tránh bị gắn mác là một nhà quản lý chi li (micro-manager), khi mỗi ngày phải “theo dõi” xem nhân viên đã làm công việc được giao tới đâu, hãy đặt ra mục tiêu công việc thật rõ ràng cho nhân viên của bạn theo tuần, tháng hoặc quý.

Để tiêu chuẩn đánh giá được rõ ràng và công bằng, bạn cần đặt ra các mục tiêu công việc thật thông minh (SMART), nghĩa là Cụ thể (Specific), Đo lường được (Measurable), Khả thi (Achievable), Thực tế (Realistic), và Đúng hạn (Timely), theo thang điểm đánh giá từ 1 đến 5 (1: chưa đạt, 5: xuất sắc).

4. Tạo động lực để nhân viên làm việc tốt nhất Công việc nhàm chán và quá dễ dàng là một trong những nguyên nhân hàng đầu khiến cho nhân viên nghỉ việc. Vì vậy việc khích lệ tinh thần và tạo cơ hội để nhân viên thể hiện được hết khả năng của mình là vô cùng quan trọng! Hãy thiết kế công việc thật thú vị với mục tiêu vừa đủ thách thức để tạo sự hứng khởi và hướng nhân viên của bạn đạt đến mục tiêu này. Bạn cũng đừng quên gắn liền công việc với thế mạnh và lĩnh vực đam mê của từng nhân viên. Ví dụ bạn đừng giao công việc cần sự tập trung cao và tĩnh lặng như viết lách hay phân tích số liệu cho một nhân viên chỉ thích đi đó đi đây và ngược lại.

Để quản lý hiệu quả, bạn còn cần hiểu rõ các tác nhân khiến cho nhân viên làm việc hết mình. Đó có thể là tiền lương thỏa đáng, điều kiện làm việc tốt, sự công nhận thành tích từ người quản lý, mối quan hệ tốt đẹp đối với đồng nghiệp, với sếp…. Ngoài ra hiểu rõ sự quan trọng của chỉ số xúc cảm (Emotional Intelligence), bạn sẽ làm cho nhân viên “tâm phục, khẩu phục” và cống hiến hết mình.

5. “Lời cảm ơn cao hơn mâm cỗ”

Hãy nhớ rằng thành tích của bạn, nhà quản lý, được xây dựng trên chính thành quả công việc của nhân viên. Nếu bạn là nhà quản lý tốt, nhân viên của bạn sẽ đạt được thành quả cao nhất. Vậy bạn đừng quên thể hiện lòng trân trọng của mình đối với sự đóng góp nhiệt tình của nhân viên. Dựa theo bảng phân công công việc SMART ở mục 3, bạn cần đề xuất công ty tưởng thưởng xứng đáng cho nhân viên có thành tích làm việc tốt, và đề bạt thăng chức họ. Song song đó, một cái bắt tay thật chặt, một nụ cười động viên, một cái vỗ vai thân tình… còn là những hình thức động viên có giá trị hơn cả những phần thưởng vật chất.

Làm Thế Nào Để Trở Thành Nhà Quản Lý Bán Hàng Xuất Sắc? / 2023

David Lewis, Chủ tịch kiêm CEO của Operations Inc, một công ty chuyên cung ứng và tư vấn nhân lực cho biết: “Các đại diện bán hàng, những người quản lý tốt nhất thường thành công nhất trong việc bán hàng. Chúng không thể thực thi dễ dàng. Nhưng họ hiểu trò chơi. Họ có thể lập kế hoạch. Họ có tổ chức. Họ có chiến lược.”

Người quản lý hàng đầu là người hiểu được mùi vị của sự thất bại và từ đó họ cũng học được cách “xoay rơm thành vàng”. Họ hiểu và có thể lên kế hoạch và sách lược chính xác cho mỗi vấn đề. Người quản lý có khả năng giúp đỡ người khác, giúp nhân viên vượt qua mọi chướng ngại vật và giành chiến thắng thông qua sự kiên trì.

2. Chủ động trong công việc

Để quản lý tốt đội ngũ bán hàng và tạo ra giá trị cho khách hàng, hãy cho họ thấy cách bạn làm điều đó. Nếu bạn muốn nhân viên kiên trì hãy làm gương cho họ, để họ thấy bạn kiên trì như thế nào. Nếu bạn muốn nhân viên phát triển bản thân thì hãy cho họ thấy cách bạn phát triển bản thân mình. Muốn nhân viên tốt hãy để họ thấy mình tốt và mong muốn trở nên chuyên nghiệp như mình. Không chỉ vậy, bạn cần phải duy trì thái độ tích cực và chủ động tiếp cận nhân viên, tạo ra tình huống để thúc đẩy môi trường làm việc năng động, cạnh tranh lành mạnh. Các nhà quản lý phải liên tục làm việc để trở thành nhà quản lý tốt hơn.

Thách thức của quản lý bán hàng là thời gian dành cho đội ngũ nhân viên của mình. Công ty có những yêu cầu rõ ràng về kết quả công việc như báo cáo, thông tin, cuộc họp,.. để đánh giá hoạt động của đội ngũ kinh doanh. Bởi vậy, hãy đầu tư thời gian vào đội ngũ của bạn. Hoàn thành yêu cầu của công việc hiệu quả nhưng đừng quên trước tiên hãy đặt nhu cầu của nhân viên lên trên hết.

Nhân viên làm việc ngoài lý do vì tiền lương thì họ cũng đi làm vì một lý do quan trọng khác: muốn thể hiện bản thân, muốn đóng góp cho công ty, muốn làm việc cùng những người mình tôn trọng, kính nể,… Đó là lý do vì sao bạn nên dành cho họ những lời khen ngợi, những sự quan tâm, hỏi han xem liệu họ có gặp khó khăn hay cần sự giúp đỡ hay không. Những điều dù nhỏ nhưng có ý nghĩa quan trọng hơn rất nhiều đối với nhân viên so với những cuộc họp và đánh giá công việc.

Nhân viên sẽ chỉ quan tâm đến doanh nghiệp khi biết rằng họ đang được bạn quan tâm. Và một trong những cách tốt nhất để thể hiện điều đó là để nhân viên biết rằng họ có niềm tin vào doanh nghiệp của mình cũng như chính tương lai của họ.

4. Đào tạo nhân viên am hiểu sản phẩm

Có thể bạn nghĩ rằng mình không cần đào tạo liên tục bằng cách thuê nhân viên bán hàng có kinh nghiệm. Điều này hoàn toàn sai. Tất cả nhân viên bán hàng được hưởng lợi từ việc thu nhận ý tưởng mới, kỹ năng mới và có nền tảng về nguyên tắc bán hàng chuyên nghiệp hơn nữa. Vì vậy, đừng bao giờ ngừng đào tạo.

Không phải ai bắt đầu cũng có kỹ năng bán hàng tốt. Hãy đào tạo kỹ năng bán hàng cho những nhân viên mới hoặc những người cần sự giúp đỡ.

5. Khả năng giao tiếp là cực kỳ quan trọng

6. Cẩn thận trong việc tuyển người và dùng người

7. Quản lý chỉ đóng vai trò chỉ hướng và phát triển nhân viên

Nếu bạn đang trong vai trò quản lý bán hàng thì bạn có thể đã từng là một nhân viên sales xuất sắc, thậm chí chốt được những giao dịch lớn. Nhưng nên nhớ đừng nên quá tham lam, ôm đồm công việc. Có thể bạn sẽ cần giúp đỡ nhân viên trong một số giao dịch nhất định chứ không ôm lấy tất cả.

Một vai trò quan trọng của nhà quản lý là phát triển năng lực và xây dựng nên một đội ngũ làm việc độc lập, nếu nhân viên luôn tìm đến bạn để tìm giải pháp thì bạn sẽ không thể thành công. Vai trò của nhà lãnh đạo là tạo nên một đội ngũ có thể thành công trong công việc của mình mà không cần sự giúp đỡ. Hãy nhớ rằng: mỗi nhân viên đều đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra thành công cho công ty và việc có những nhà quản lý giỏi có thể giúp tăng sự thành công này.

Người quản lý nên tập trung hơn vào việc tư vấn và hướng dẫn cho các nhân viên, giúp họ củng cố sự tự tin . Nhân viên có thể sẽ cần bạn giúp đỡ, nhưng hãy giúp họ có đủ năng lực để giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định hợp lý thay vì giải quyết hộ họ.

Nhiều người cho rằng cứ làm việc càng nhiều sẽ dẫn đến kết quả càng tốt. Tuy nhiên, đối với những hoạt động kém hiệu quả nhiều khi nguyên nhân là do hiệu suất thấp và không tự tin. Bởi vậy, hãy tập trung vào giải quyết vấn đề hiệu suất và cân bằng nó với các hoạt động khác.

9. Bảo vệ nhân viên

10. Nhớ lại những bài học của bạn

Bạn đang đọc nội dung bài viết Học Tập Để Trở Thành Một Nhà Quản Lý Thành Công / 2023 trên website Ngubao.com. Hy vọng một phần nào đó những thông tin mà chúng tôi đã cung cấp là rất hữu ích với bạn. Nếu nội dung bài viết hay, ý nghĩa bạn hãy chia sẻ với bạn bè của mình và luôn theo dõi, ủng hộ chúng tôi để cập nhật những thông tin mới nhất. Chúc bạn một ngày tốt lành!