Khóa học gồm: 3 học phần với 12 bài giảng.
Nội dung khóa học cung cấp:– Giao tiếp có tầm quan trọng như thế nào?– Các chức năng và cơ chế trong giao tiếp?– Những phương tiện trong giao tiếp.– Các cơ sở hoạt động của giao tiếp và nguyên tắc để xác lập một mối quan hệ.– Các kỹ năng quan trọng trong giao tiếp.
Lợi ích từ khoá học: Tiết Lộ Bí Quyết Giao Tiếp Để Thành Công
Hiểu được tầm quan trọng của việc xây dựng mối quan hệ: “Giao tiếp hoặc là chết”
Biết được phương tiện, cơ sở của giao tiếp trong việc tạo dựng mối quan hệ.
Nắm được các kỹ năng cơ bản của giao tiếp: kỹ năng nghe, nói, khen chê và phi ngôn ngữ.
Biết được cách thiết lập một thông điệp đúng.
Phù hợp với
� Những học viên muốn tự tin nói, diễn đạt được ý tưởng trước đám đông, thể hiện bản thân trước nhà tuyển dụng.
� Những học viên kỳ vọng thăng tiến, trở thành lãnh đạo cần chuẩn bị kỹ năng thiết yếu của người lãnh đạo.
� Những học viên muốn cải thiện khả năng tư vấn, chăm sóc khách hàng.
� Bất kì ai muôn cải thiện kĩ năng giao tiếp của bản thân.
Giáo trình: Tiết Lộ Bí Quyết Giao Tiếp Để Thành Công
Chương 1: Giới thiệu khoá học
Chương 2: Phương tiện, cơ sở hoạt động của giao tiếp
Chương 3: Các kỹ năng cơ bản trong giao tiếp
P3.09 – Kỹ năng lắng nghe
Thông tin giảng viên: Lê Thẩm Dương
TS. Lê Thẩm Dương được biết đến không chỉ là một giảng viên xuất sắc của Khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh mà còn được biết đến với một thương hiệu là một diễn giả chuyên nghiệp, một chuyên gia hàng đầu trong nhiều lĩnh vực đào tạo, hoạt động thực tiễn…
* Năm 1982 – 1989: Giảng viên, Học viện Ngân hàng, Hà Nội
* Năm 1989 – 1998: Giảng viên, Đại học Ngân hàng, TP. Hồ Chí Minh
* Năm 1998 – 2005: Giảng viên, Phó Trưởng khoa, Khoa Tín dụng Ngân hàng, Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh
* Năm 2005 – nay: Giảng viên, Trưởng khoa, Khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh
* Thành viên của tổ viết bài của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (1 trong 8 thành viên). Giảng viên chính chương trình Cấp chứng chỉ hành nghề của Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước. Tư vấn Nghiệp vụ và quản trị cho các ngân hàng thương mại như Ngân hàng Nông nghiệp Tân Bình, Ngân hàng Miền Tây, Ngân hàng Công Thương. Tư vấn quản trị cho báo Tuổi trẻ, Bưu điện Đồng Nai, Hoàng Anh Gia Lai, Mai Linh…
* Khách mời thường xuyên (hơn 2 lần/tuần) về mảng Kinh doanh và Chứng khoán của Đài Truyền hình Việt Nam VTV, VTV9 và các Đài Truyền hình địa phương HTV, BTV. Khách mời, chủ toạ thường xuyên của các diễn đàn cấp Quốc gia và khu vực như diễn đàn: Triển vọng Kinh tế 2008/2009, 2009/2010/2011, Tìm vốn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, Thị trường Chứng khoán Việt Nam qua từng giai đoạn, Các giải pháp hạn chế lạm phát,…
* Thường xuyên tham gia trả lời trực tuyến trên Tuổi Trẻ online và Thanh Niên online về Kinh tế, hoạt động Kinh doanh và Thị trường Chứng khoán. Giảng viên thỉnh giảng thường xuyên các chương trình đào tạo ngắn ngày của Học viện Kent, Trung tâm Bồi dưỡng Nghiệp vụ Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh, Trung tâm CPE Đà Nẵng, ImPack…
* Trực tiếp giảng dạy và tư vấn cho các ngân hàng thường xuyên 8 khóa/năm, tại trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh. Trực tiếp giảng dạy tại các Ngân hàng BIDV, Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, Công Thương Việt Nam, Ngoại thương Việt Nam – với số lượng lớn các chi nhánh – và các Ngân hàng Thương mại Cổ phần, Dầu Khí, Nam Á, Á Châu, Việt Á…